cada peça da SÉPIA carrega o tempo em si: marcas, sutilezas e pequenas imperfeições fazem parte da sua história. antes de cada envio, todas são cuidadosamente fotografadas e descritas para que você saiba exatamente o que está recebendo.
ainda assim, se algo não corresponder ao combinado, queremos resolver com cuidado e transparência.
trocas e devoluções por defeito
se o produto chegar diferente do anunciado ou danificado no transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. avaliaremos o caso e ofereceremos crédito integral em loja ou reembolso.
por serem peças únicas, não realizamos trocas por outro item. cada objeto é singular, e não há dois iguais.
envio e devolução
os custos de devolução ficam por nossa conta em casos de erro ou dano; o reembolso será realizado após o recebimento e avaliação da peça danificada pela loja.
para qualquer dúvida, escreva para [email protected].
a sépia acredita que o tempo devolve o que é feito com cuidado.
